Моя Москва — официальное приложение портала mos.ru

Пользуйтесь главными сервисами mos.ru, читайте новости города и задавайте вопросы операторам городского контакт-центра в одном приложении. Достаточно ввести ваши данные для входа на портал mos.ru и вам откроются все возможности чат-бота «Моя Москва».

Здесь мы собрали самые частые госуслуги, которыми пользуются москвичи. И упростили процесс получения — все вопросы решает быстрый чат-бот. Откройте диалог в нужном разделе:

– Мой дом: подать показания счётчиков воды, узнать, когда нужно провести поверку счётчиков, получить счета за ЖКУ. Сохраните в приложении 10-значный номер плательщика (указан на вашем ЕПД) и вам будет доступна оплата ЖКХ.

– Дети в школе: пользоваться сервисами «Москвёнок» и «Электронный дневник» в одном приложении. Проверить, когда ребенок пришёл в школу, какие оценки получил и что купил на обед, можно за пару минут, спросив у бота.

– Здоровье: записаться на приём в поликлинику, перенести или отменить запись к врачу теперь можно онлайн в удобном чате. Только скажите боту номер полиса ОМС.

– Транспорт: проверить и оплатить штрафы ГИБДД онлайн по номеру, узнать историю своего автомобиля. По вашей просьбе бот пришлёт уведомление об эвакуации машины и новых штрафах. Понадобятся номер водительских прав, СТС, VIN и госномер автомобиля.

– Контакт-центр: операторы круглосуточно готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с получением государственных услуг и работой приложения «Моя Москва».

– Новости города: узнать за пару минут всё самое важное, что происходит в Москве и в вашем районе.

– Мой район: изучать ваш район - читать об уникальных фактах, искать ближайшие парки и школы, детские и спортивные площадки, узнавать о планах его развития.

«Моя Москва» — чат-бот, который помогает москвичам получить самые популярные госуслуги. Часть из них доступна без авторизации. Но советуем зарегистрироваться, чтобы бот знал ваши данные и мог напоминать о важных платежах или записи к врачу.

Правительство Москвы также разработало отдельные приложения для тех, кто ищет или хочет оплатить парковку («Парковки Москвы»), участвовать в принятии важных городских решений («Активный Гражданин»), замечать недочеты в устройстве ЖКХ («Наш город»).

Utilisez les principaux services mos.ru, lisez les actualités de la ville et posez des questions aux opérateurs des centres de contact de la ville dans une application. Il suffit d'entrer vos données pour entrer sur le portail mos.ru et vous ouvrirez toutes les possibilités du chat bot "Mon Moscou".

Nous avons rassemblé ici les services publics les plus fréquents utilisés par les Moscovites. Et ils ont simplifié le processus d'obtention - un robot de discussion rapide résout tous les problèmes. Ouvrez la boîte de dialogue dans la section souhaitée:

- Ma maison: donnez la lecture des compteurs d'eau, découvrez quand vérifier les compteurs, obtenez des factures pour les services publics. Enregistrez le numéro de payeur à 10 chiffres (indiqué sur votre EPD) dans la demande et le paiement des services de logement et des services communaux sera disponible.

- Enfants à l'école: utilisez les services "Moskvёnok" et "Journal électronique" dans une application. Vous pouvez vérifier quand l'enfant est arrivé à l'école, quelles notes il a reçues et ce qu'il a acheté pour le déjeuner, en quelques minutes, en demandant au bot.

- Santé: prendre rendez-vous avec la clinique, reprogrammer ou annuler le rendez-vous avec votre médecin peut désormais être en ligne via un chat pratique. Dites simplement au bot le numéro de police de l'ICM.

- Transport: vérifiez et payez les amendes pour la police de la circulation en ligne par numéro, découvrez l'historique de votre voiture. À votre demande, le bot recevra une notification concernant l'évacuation de la voiture et de nouvelles amendes. Vous aurez besoin d’un numéro de permis de conduire, d’un numéro STS, d’un numéro VIN et d’un numéro de plaque d’immatriculation.

- Centre de contact: les opérateurs sont prêts à vous aider 24 heures sur 24 pour résoudre les problèmes liés à l'obtention de services publics et au fonctionnement de l'application My Moscow.

- Nouvelles de la ville: en quelques minutes, découvrez tout ce qui se passe à Moscou et dans votre région.

- Ma région: pour étudier votre région - découvrez des faits uniques, recherchez les parcs et les écoles, les terrains de jeux et les terrains de sport les plus proches, et planifiez son développement.

«My Moscow» est un robot de discussion qui aide les Moscovites à accéder aux services publics les plus populaires. Certains d'entre eux sont disponibles sans autorisation. Mais nous vous conseillons de vous inscrire afin que le bot connaisse vos coordonnées et puisse vous rappeler des paiements importants ou des rendez-vous chez le médecin.

Le gouvernement de Moscou a également développé des applications distinctes pour ceux qui recherchent ou souhaitent payer un parking ("Parking de Moscou"), participent à des décisions importantes de la ville ("Citoyen actif"), constatent des lacunes dans la construction de logements et de services collectifs ("Notre ville").